Klittenband & Eendenvet; het boek

De plakkracht van (klant) communicatie. 

Een boek over verkopen, maar dan anders...

​

Hoe ga je om met wat een ander tegen je zegt?

Hoe een ander naar je kijkt, hoe een ander met je omgaat  en wat een ander doet?

​

Plakt het als klittenband aan je vast en herinner je die vervelende opmerking na 3 jaar, 5 maanden, 2 weken en 7 dagen geleden nóg? Of glijdt het simpelweg van je schouders door een gezonde laag eendenvet?

​

En zo is het vaak bij communicatie. Wat er tussen twee mensen gebeurt is zoveel meer dan alleen woorden. Je oordeel belemmert je,

met name als je blijft vinden dat je niet oordeelt. Iedere beleving wordt beïnvloed door je eigen perceptie. Met andere woorden: iedereen kijkt

door zijn eigen kleur bril naar de wereld. Ervaringen bepalen wat je uiteindelijke gedrag gaat zijn. De realisatie hiervan kan je helpen je

waarnemingen helder te krijgen.

​

Dit boek staat vol ervaringen, anekdotes, werkvormen en oefeningen. Geschreven vanuit mijn visie, ervaringen en kennis, met mijn humor

en zelfspot. Als je de technieken uit dit boek oefent en je deze eigen maakt, heb je de grootste kans op succes! Succes waarin? Geluk? Gelijk? Omzet? Liefde? Ik houd het op een goede communicatie. Dát zeggen en bedoelen zodat je krijgt wat je wil.

 

De doelgroep voor dit boek is iedereen die werkt en omgaat met andere mensen, Retail, Horeca, Dienstverlening, Zorgverlening,

Servicemanagement en Klachtenafhandeling. En zeker ook zeer toepasbaar in je privé leven!

​

18,95 incl verzendkosten.

10% korting bij afname van 5 exemplaren.

​

Wil je graag een gesigneerd exemplaar, of het boek cadeau geven? Geef de gewenste tekst door bij je bestelling.

Geef via de button je verzendgegevens en eventuele factuur gegevens.

​

​

Klittenband & Eendenvet; het spel

 

Zorg voor authenticiteit, humor en kracht!

Maak van je teamtraining een verdiepingsslag met plezier.

Trek de aandacht, boei en bind! Leer tijdens deze training de

verbinding met je team, je collega's, je product, je bedrijf en je klanten.

 

Het spel combineert teamverbinding met verkoop en communicatieskills. 

Kennis vergroten, inzicht krijgen in elkaar en plezier maken gaan hand in hand.
Vragen over het team, je bedrijf, verkoop, klantcontact en service geven een boost voor het team en de omzet.

Na een intake worden de vragen exclusief op maat gemaakt voor jouw team.

​

Dit spel kan live of online gespeeld worden. Live is het een groot vloerspel; 

er is minimaal 5 x 4 meter oppervlakte voor nodig bij 8 personen.

Online ontvangt iedereen een verrassingsbox met alle spelbenodigdheden en meer. De online versie wordt gespeeld via Zoom.

​

Vorm:                           in company

Aantal deelnemers:    tot 25 personen 

Duur:                            Live 1 dagdeel (max 4 uur) Online 2,5 uur

Locatie:                        in overleg op locatie FRAS training of de eigen werkvloer

Kosten:                        Totaalpakket: 995,- Vanaf 8 personen een toeslag van  €75,- pp incl intake en zoomcall nabespreking.

exclusief 21% btw.

exclusief locatie en reiskosten bij de live versie.