Klittenband & Eendenvet Verkopen, maar dan anders...
De plakkracht van (klant) communicatie.
Een boek over verkopen, maar dan anders...
Hoe ga je om met wat een ander tegen je zegt?
Hoe een ander naar je kijkt, hoe een ander met je omgaat en wat een ander doet?
Plakt het als klittenband aan je vast en herinner je die vervelende opmerking na 3 jaar, 5 maanden, 2 weken en 7 dagen geleden nóg? Of glijdt het simpelweg van je schouders door een gezonde laag eendenvet?
En zo is het vaak bij communicatie. Wat er tussen twee mensen gebeurt is zoveel meer dan alleen woorden. Je oordeel belemmert je,
met name als je blijft vinden dat je niet oordeelt. Iedere beleving wordt beïnvloed door je eigen perceptie. Met andere woorden: iedereen kijkt
door zijn eigen kleur bril naar de wereld. Ervaringen bepalen wat je uiteindelijke gedrag gaat zijn. De realisatie hiervan kan je helpen je
waarnemingen helder te krijgen.
Dit boek staat vol ervaringen, anekdotes, werkvormen en oefeningen. Geschreven vanuit mijn visie, ervaringen en kennis, met mijn humor
en zelfspot. Als je de technieken uit dit boek oefent en je deze eigen maakt, heb je de grootste kans op succes! Succes waarin? Geluk? Gelijk? Omzet? Liefde? Ik houd het op een goede communicatie. Dát zeggen en bedoelen zodat je krijgt wat je wil.
De doelgroep voor dit boek is iedereen die werkt en omgaat met andere mensen, Retail, Horeca, Dienstverlening, Zorgverlening,
Servicemanagement en Klachtenafhandeling. En zeker ook zeer toepasbaar in je privé leven!